Контактная информация:
Москва: (495) 646-84-68
Бухгалтерия: (812) 643-99-03
E-mail: info [at] marva.ru
ООО «Онлайн Консультант»
197374, Санкт-Петербург,
Торфяная дорога, д. 7, лит. Ф, офис 725
Текст при выборе отдела
Если вы устанавливаете на свой сайт общий для отделов код Marva, посетители видят форму выбора отдела для обращения перед тем, как начать диалог с оператором. Мы добавили возможность редактирования текста на странице выбора отдела. Для этого в панели администратора зайдите в «Настройки» > «Текст выбора отдела».
Классификация чатов
Для того, чтобы разделить статистику диалогов ваших консультантов с посетителями по заданным темам, перечислите их в новом разделе. Операторы смогут выбирать одну из указанных вами тем после каждого разговора с посетителем. Разделение чатов по темам позволит иметь более стройную структуру отчетности и архива. Это удобно для упрощения контроля работы ваших операторов. Темы указываются в панели [...]
Профилактические работы
Уважаемые клиенты и партнеры! В ночь с 07.03.13 на 08.03.13, а так же с 11.03.13 на 12.03.13 планируется проведение работ на серверах. В течение этого времени возможны кратковременные перерывы в работе сервиса.
Информация о клиентах
Мы добавили возможность настройки полей, которые посетитель должен заполнить для вызова вашего консультанта. Имеется 3 поля на выбор: имя посетителя, его адрес электронной почты и телефон. Если вы желаете собирать дополнительную информацию или служебные метки, обратитесь к своему персональному менеджеру. Настройка обязательных полей доступна в панели администратора, раздел «Настройки» > «Обязательные поля».
Активность в системе
онлайн
чатов
сегодня
