Удерживающие сообщения

Мы разработали функцию, позволяющую автоматически отправлять клиенту удерживающие сообщения, если ваш оператор слишком занят и тянет с ответом.

Шаблоны сообщений задаются вами самостоятельно и отправляются системой поочередно. Максимальное количество шаблонов – 3. Вы можете настроить интервал времени, в течение которого система ждет ответ вашего оператора на сообщение клиента.

Включите эту функцию в панели администратора, вкладка “Настройки” > “Удерживающие сообщения”