|
Андрей Старченко
|
|
« : 29 Апреля 2008, 15:44:26 »
|
|
Marva — это новый, уникальный инструмент продаж. Сотрудники отдела продаж смогут самостоятельно обращаться к посетителям сайта, предлагая свою помощь.
Они будут видеть, откуда пришел посетитель, что его интересует, и смогут сделать ему предложение, от которого он просто не сможет отказаться!
Marva имеет систему пользовательской оценки операторов. В конце каждого сеанса общения, посетитель сможет оценить работу оператора по пятибальной шкале. Это позволит вам с легкостью определить достойных поощрения или взыскания, выявить слабые и сильные стороны сотрудников.
Marva сохраняет историю общения операторов с посетителями, и вы легко сможете указать на ошибки конкретного сотрудника, тем самым повысить качество его работы и всего отдела в целом. Более эффективным сотрудникам можно присвоить высокий приоритет вызова для минимизации потерь потенциальных клиентов.
|
