Сообщество Marva ООО "Онлайн Консультант"

Возможно ли сделать так, чтобы в архиве сеансов общения операторов не сохранялись результаты не отвеченных запросов общения, т.е. я запросил клиента посредством вызова, а он не ответил. Можно оставить 2 варианта: или он ответил, или отклонил.

И ещё хотелось бы сделать выделение сеансов в архиве галочкой для удаления, а то слишком уж много их накапливаться будет.

Спасибо заранее

Спасибо! Выделение галочкой сделаем. Насчет сохранения приглашений, на которые не было реакции - сейчас нам очень нужна эта информация для того, чтобы вести статистику по количеству приглашений, оставленных без ответа. Мы заменим приглашения и добъемся сокращения таких сеансов. Как только это будет сделано, мы уберем такие сеансы из статистики.