Мы позаботились о компаниях, которые предпочитают, чтобы Marva обслуживалась нашими сотрудниками, и предлагаем воспользоваться услугой аренды операторов в Колл-центре "Инфотелл".
Эта услуга подразумевает, что наш оператор будет находиться на вашем веб-сайте ежедневно, в течение 24 часов без перерывов на обед, без выходных и праздничных дней, принимать вызовы и отвечать на вопросы посетителей.
Как это работает?
Обученные специально под Ваш продукт консультанты доступны на Вашем сайте 24 часа 365 дней в году и следят за активностью на нем. У них есть возможность вызвать к диалогу любого посетителя Вашего сайта. Они видят, откуда этот человек (город), что его интересует (по какому запросу он к Вам пришел и с какого сайта). Они отвечают на любые профильные для Вас вопросы, например, "Рассчитайте мне полис КАСКО", "Что такое телемаркетинг", "Сколько стоит абонемент в фитнес-клуб" и пр.
Кроме того, оператор может оформлять заявки на доставку пиццы, суши, давать информацию о Ваших услугах, их стоимости или "выводить" посетителя на телефонный разговор. Дальнейшее телефонное общение может проводить оператор колл-центра либо сотрудник Вашей компании.
