Новые функции Marva

Уважаемые партнеры и клиенты!

Marva – система, разработанная и развивающаяся для бизнеса.

Команда Marva заботится о вас, и для вашего удобства занимается постоянным сбором пожеланий по доработкам системы.

Информируем вас о том, что накануне 2012 года в нашей системе появился ряд следующих доработок:

Выбор тематики обращений

После разговора, перед закрытием окна, у оператора появилась  возможность выбора тематики обращения. В панели администратора в пункте меню “Настройки” доступен раздел «Выбор тематики». В нем расположено поле, в которое через точку с запятой вписываются названия тематик.

Формирование отчетов с информацией по тематикам обращений

Изменение текста в окне при выборе отдела

Теперь посетитель, обращаясь к операторам через общую кнопку, сможет видеть индивидуальный текст. В панели администратора в пункте меню “Настройки” добавлен раздел «Изменение текста при выборе отдела» . В нем находится текст, который расположен перед отделами.

Поля обязательные при обращении.