следующая тема »

 Сообщество Marva » Обсуждение Marva » Веб-сайт Marva
 Marva для финансовой компании

[Павел Манович]

Быстрые ответы на сложные вопросы — вот что ищет ваш клиент.

В сегодняшнем мире финансовых услуг любое преимущество перед конкурентом сложно переоценить. Ваш сайт ежедневно посещает множество людей, желающих решить свои финансовые проблемы. Marva поможет вам стать значительно ближе к ним. С помощью Marva ваши сотрудники могут общаться с посетителями сайта в реальном времени, подбирая для них нужные услуги вашей компании.

Marva очень проста в использовании. Если у посетителя возник вопрос насчет ваших услуг, ему достаточно просто нажать на кнопку и в открывшемся окне задать свой вопрос. Ваш сотрудник получит сигнал об обращении и сможет помочь клиенту, общаясь с ним с помощью Marva в реальном времени. Такая забота о клиентах и удобный сервис добавят людям уверенности в надежности и серьезности вашей компании.

Зачастую человеку сложно просчитать проценты по кредитам, определиться с тем, какой именно финансовый продукт ему нужен. С Marva ваш сотрудник сможет показать посетителю страницы сайта, где расположена нужная информация, вывести на экран его компьютера таблицы или графики.

Marva следит за тем, откуда пришел на ваш сайт посетитель, что он в данный момент делает и чем он заинтересовался больше всего. Ваши менеджеры смогут моментально реагировать и предлагать вариант решения проблемы посетителю еще до того, как он обратится за помощью!

Например: Marva показывает, что посетитель пришел с поисковой системы Яндекс по запросу "кредит для бизнеса". Ваш менеджер может сразу, прямо через сайт, обратиться к этому посетителю с таким предложением: "Здравствуйте, мы можем найти для вас самые выгодные условия кредитования бизнеса, какая сумма кредита вас интересует?". Вряд ли после такого предложения, посетитель откажется пообщаться с менеджером в реальном времени, прямо через сайт.

После общения клиент может отправить себе на электронную почту текст разговора, чтобы потом он мог перечитать и осмыслить важные моменты, а не перезванивать по нескольку раз, если он забыл или не записал важные детали.

Marva — это простой, удобный, а главное эффективный инструмент, который усилит у ваших потенциальных клиентов уверенность в надежности и профессионализме вашей компании.