Сообщество Marva

посмотрите  как  сделаны  скрипты  статистик - они четко  определяют  всех поисковых  ботов

а сигнализацию с левых клиентов счас нельзя убрать  же ?
скажем у меня на сайте 500 заходов в день
из них только 2 % с яндекс директа по нужному запросу
и я хочу чтоб оператор не отвлекался на остальных а общался  только с нужными мне клиентами.
..  или как   еще одна опция - разные звуковые сигналы для клиентов с прямым трафиком, 
с оплаченой рекламы итд  ... заходит клиент и голос  сообщает  оператору: у вас клиент с яндекса...

Не хотелось бы  чтоб не знающий  оператор  пытался  поговорить с  гугл ботом или того хуже с  яндекс ботом)

оператор   будет работать с  клиентом пришедшем  по ссылкам   с  яндекс директ бегуна  итд  .. хотелось бы  при оповещении о заходе  видеть  с какой  рекламы  человек пришел  на сайт.
это  позволит отсеивать левых клиентов  кторые зашли почитать статью и  общатся исключительно с  клиентом за которого заплачены  деньги за переход

очень  актуальная  тема! смартфоны  есть  у многих сейчас  и хотелось  бы не привязывать себя к  компьютеру ...

сделать  мобильную версию относительно просто -  в  качестве  консоли оператора  может  выступать JAVA версия Jabber клиента. 

сделайте джаббер  шлюз и  мобильная версия со всеми  удобствами  считай  готова)

я даже  ссылки дам  на готовые  PHP классы  джабер месенджеров :
http://download.4programmers.net/class.jabber.php.zip?sid=bbf274b4c948e88b0ab7c439200ff363

http://code.blitzaffe.com/pages/phpclasses/files/jabber_client_52-11

http://www.jabberpl.org/SlowoPisane/DlaProgramistow/ClassJabberPhp

Сделайте в  админке  в глобальных настройках -  смену  звукового сигнала  оповещения (желательно должен загружатся индивидуальный звучек записаный оператором  ) ... например я  бы хотел   чтобы  когда  происходит вызов клиента - женский   мягкий женский голос нежно  и сексуально   предложил свои  услуги))

удобно было бы окошко  чата  оператора  в стиле qip - 1  оператор все таки  будет общатся  не с  1  клиентом, так что юзабельность  очень актуальна

Для  меня  поле не  обязательно (даже  наоброт  оно  напрягает - не каждый  юзер  будет заполнять -   просто свалит с сайта)...  сделайте в  админке  флаг - обязательно  поле  или нет...