Удобные архивы – серьезное подспорье для работы и ее оценки!

Текст приглашения посетителя, как и его ответ на это приглашение, теперь сохраняется в архиве вместе с последующей перепиской. Внедрен модуль, анализирующий степень полезности сеанса связи для того, чтобы предотвратить сохранение ненужных переписок (отклоненные приглашения, вызовы и чаты, оставленные без ответа посетителя и пр.). Существенно доработан модуль «База знаний». Группа разработки готовится к выпуску следующего модуля системы, включающего важнейшие функции повышения эффективности Интернет-продаж. Уважаемые операторы! Напоминаем вам, что не обязательно дожидаться ответа посетителя на ваше приглашение. Теперь в любом случае он оказывается в чате, если его принимает, а вы видите входящий вызов. Таким образом, вы можете закрывать сеансы сразу после отправления приглашений.