В жизни каждого человека случаются непредвиденные ситуации, связанные с различными болезнями, несчастными случаями в быту и на производстве, авариями, пожарами, кражами и порчей имущества. Обезопасить себя от убытков и потерь поможет страхование, которое предлагают различные специализированные компании. Автострахование, страхование жизни, страхование ответственности, добровольное медицинское страхование, страхование недвижимости, пенсионное страхование, страховые пакеты для юридических и частных лиц - огромное количество страховых продуктов с разными условиями и ценами от многочисленных компаний, в которых страховщик должен разобраться. Помочь ему в этом должна страховая компания. И чем эффективнее будет построена система коммуникации между страхователем и определенным страховщиком, тем больше вероятность, что клиент обратится за услугами именно к данному поставщику услуги.
Для быстрого поиска необходимой информации большинство используют Интернет. Если ваша компания имеет собственный сайт в глобальной сети, мы предлагаем вам использовать систему Marva для консультирования потенциальных клиентов по вопросам страхования и приобретения полиса. Для работы системы необходимо всего лишь поставить на сайте компании кнопку Marva и консультировать ваших клиентов онлайн. Общение с помощью Marva происходит посредством мгновенного обмена сообщениями с посетителем сайта, причём не только он может первым обращаться к вашему специалисту, но и ваш сотрудник может напрямую обращаться к потенциальному клиенту. Система отслеживает, откуда пришёл на сайт посетитель, на какой странице он находится, чем заинтересовался больше всего.
Например, если Marva покажет, что посетитель пришёл с поисковой системы Яндекс по запросу "автострахование КАСКО срочно", ваш специалист оперативно сделает ему выгодное предложение, от которого тот вряд ли откажется. С помощью Marva ваш консультант в реальном времени сможет подробно рассказать о вашей компании, об услугах страхования и особенностях того или иного типа страхования, объяснит систему заключения и выполнения договора. Сотрудник вашей компании, прекрасно ориентируясь в бесконечном списке страховых продуктов, сумеет подобрать для клиента именно ту программу страхования, которая в полной мере будет отвечать его требованиям и возможностям. Благодаря Marva ваш клиент быстро и удобно получит любую консультацию по вопросам страхования от вашей компании, сможет вызвать страхового агента к себе домой или в офис и даже приобрести полис прямо на сайте.
Наша система разработана таким образом, что каждый оператор сможет использовать подготовленные ответы, которые оптимизируют время консультаций (например, стандартные ответы о режиме работы компании). После консультации клиент может отправить себе на электронную почту текст разговора, чтобы потом легко отыскать важную информацию, в случае если он её не запомнил. Таким образом вашим сотрудникам не придется отвечать на одни и те же вопросы дважды.
Marva позволит сделать ваши страховые услуги доступными и понятными как для физических, так и для юридических лиц. Страховая компания, которая открыта для общения 24 часа в сутки 7 дней в неделю и говорит на простом и понятном языке о сложном, точно не останется без клиентов.
